En LUNA MAR THE BEST SPA nos comprometemos a ofrecer servicios de la más alta calidad. Debido a la naturaleza de nuestros servicios de spa a domicilio, aplican las siguientes políticas:
SERVICIOS- Una vez realizado el servicio (masajes, faciales u otros ) no se realizan reembolsos, ya que se trata de servicios consumidos.
Si el cliente no queda satisfecho, puede comunicarse con nosotros dentro de las siguientes 24 horas para revisar el caso y ofrecer, según corresponda, una reposición de otro servicio u otra terapeuta.
CANCELACIONES- Las citas pueden cancelarse sin costo con al menos 12 horas de anticipación.
Cancelaciones con menos de 2 horas o ausencia en la residencia generarán un cargo del 50% del servicio (s) agendado (s)
REPROGRAMACIONES- Pueden re-programar su cita una vez sin costo si lo hacen con minimo de 6 horas de anticipación. Reprogramaciones posteriores pueden generar un cargo adicional.
PAGOS- Los pagos se realizan al finalizar el servicio, las terapeutas tienen la facultad de cobrar dichos servicios.
Si tienes dudas o deseas solicitar una revisión de tu caso, contáctenos:
WhatsApp: (52) 624 264 27 39
o vía correo : lunamar.cabo@gmail.com